FAQ

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자주하시는 질문과 그 답변을 정리해 놓았습니다.
원하시는 내용이 없으시다면 1:1 문의 를 이용 부탁 드립니다.
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자주하는 질문 (FAQ) 목록

  1. 그린코스는 어떤 회사인가요?

    1992년 한솔 화장품으로 시작한 그린코스는 '그린코스로부터 시작되는 아름다운 변화'라는 비전 아래, 고객 감동을 실현하기 위해 정진해왔습니다. 고객의 니즈에 부합하는 Total OEM/ODM Service, 자사만의 기술과 특허, 정확한 납기로 고객 신뢰를 구축하였습니다. 국내 유명 화장품기업들의 협력회사이며, 중국, 일본, 동남아시아, 미국 등 세계 20여 개국의 고객망을 확보한 그린코스는 글로벌 화장품 제조생산 전문기업으로 거듭나고 있습니다. 

  2. ​그린코스 제품에 대한 클레임 처리는 어떻게 의뢰해야 하나요? 

    제품 클레임 처리 문의는 1차적으로 제품에 표시되어 있는 판매처에 문의하시기 바랍니다. 그 이유는 제품의 내용물 자체적 결함에 의한 제품의 문제도 있을 수 있지만 유통상의 문제, 용기의 문제, 사용상의 부주위, 유통기간상의 문제 등 다양한 문제점들이 발생할 수 있기 때문에 전체적으로 통합 관리, 처리할 수 있는 판매회사 소비자상담실에 문의하시는 것이 가장 빠르게 진행됩니다. 그래도 문제가 해결되지 않거나 계속 문제가 발생할 시에는 상담하여 주시거나 홈페이지 Q&A로 글을 올려주시면 처리될 수 있도록 적극 노력하겠습니다.

  3. 그린코스와 상담 및 거래를 하려면 어떻게 해야 하나요? 

    그린코스는 화장품, 의약외품, 동물의약외품 OEM∙ODM 전문기업으로서 최고의 연구진과 연구개발을 통해 차별화된 기술력과 안정된 품질로 연구개발 및 제조를 해드리고 있습니다. 자세한 상담을 원하실 경우 홈페이지 고객지원 -> 1:1문의 게시판에 상담글을 남겨주시거나 유선상으로 담당자에게 의뢰를 해주시면 됩니다. 보내주신 내용은 확인 후 해당 담당자가 연락을 드려 개발 관련 상담을 진행하도록 하겠습니다. 

  4. 그린코스 제품은 어떻게 구입할 수 있나요? 

    그린코스 자체 브랜드 구입을 원하시면 정확한 제품명과 구입 가능하신 지역을 1:1문의 게시판으로 문의 주시면 제품을 구입할 수 있는 방법을 안내해드리겠습니다. 그린코스에서 제조한 OEM∙ODM 제품은 용기 뒤면에 판매처가 기재되어 있으니 판매처로 문의하시면 됩니다. 

  5. OEM / ODM이란 무엇인가요? 

    OEM(Original Equipment Manufacturing)은 주문자의 개발의도를 전달받아 생산하여 주문자의 상표를 부착한 완제품을 납품하는 수탁 생산 방식입니다. 다품종 소량생산에서 대량생산까지 다양한 조건 별 생산이 가능한 생산설비와 OEM 프로세스를 갖추고 있습니다.

    ODM(Original Development & Design Manufacturing)은 주문자의 요구에 맞춰 제조업자가 연구개발, 설계 디자인을 하여 제조한 제품에 주문자의 상표를 부착하여 납품하는 제조자 개발 방식입니다. 제조업체의 독자적인 기술과 노하우를 바탕으로 상품기획, 개발, 생산, 품질관리 및 출하에 이르기까지 토탈 서비스를 제공합니다.​